SAP Application Management Services

Peek & Cloppenburg

2017 - 2018

Peek & Cloppenburg

2017 – 2018

Technologie

SAP BW on HANA, SAP BO Lumira, CR, DB, SAP IP von HANA, Native HANA

Technologie

SAP BW on HANA
SAP BO Lumira, CR, DB
SAP IP von HANA
Native HANA

Anwendung

1.800 Anwender, ca. 300 Berichte, 7,8 Mio. Bestandsd./T, 300 DSOs, 25 SPOs, 80 CP

Anwendung

1.800 Anwender
ca. 300 Berichte
7,8 Mio. Bestandsd./T
300 DSOs, 25 SPOs, 80 CP

Zielsetzung

Sicherstellung des Betriebs des SAP BW on HANA Einzelhandelssystems

Aufgabe

Betrieb und Weiterentwicklung der SAP BW on HANA Geschäftsapplikationen der P&C

Anforderung

  • Projektmanagement

  • Incidentmanagement / Ticketbearbeitung

  • Schätzung, Konzepierung und Realisierung von Change Requests

  • Überwachung der Prozessketten der Nachtverarbeitung (365 Tage/Jahr)

  • Ansprechpartner für Key User des Fachbereichs Business Analysis and Support

  • Performanceoptimierung

Ergebnis

Sicherstellung Betrieb

Hochverfügbarkeit des SAP BW Systems an 365 Tagen im Jahr

Performance-optimierung

Schnellere Analysen und bessere Ladeperformance

Anwendungsqualität

Bereitstellung eines hochwertigen Business & IT Supports

Akzeptanz

Erfolgreiche Nutzung durch die Enduser